Entreprise

Vous souhaitez rejoindre une enseigne d'optique à forte notoriété implantée au niveau national. Nous recherchons pour un point de vente de belle envergure et idéalement situé à Dijon :

son Directeur de magasin F/H

Poste

Votre rôle consistera à mettre en œuvre la politique commerciale de l'enseigne, à coordonner et dynamiser l'activité dans le sens de la qualité de service client, et à piloter et optimiser la performance.

Rattaché(e) au dirigeant, vous aurez pour missions principales :
- Encadrer et animer l'équipe d'une trentaine de collaborateurs dont 5 cadres
- Piloter et impulser la montée en compétence des équipes dans un objectif d'optimisation du service client
- Développer et animer la politique commerciale globale du magasin, optimiser la performance économique, en étant garant d'un service client premium et optimal
- Coordonner, dynamiser l'activité entre les différents services et optimiser l'organisation (plannings)
- Assurer la gestion et le suivi des services généraux et l'administration du magasin avec la Comptable
- Gérer les clients difficiles et les éventuels litiges
- Etablir un reporting régulier auprès du Dirigeant
- Garantir la mise en place des obligations liées au métier d'opticien et assurer les relations de partenariat.

Profil

F/H Manager et directeur de point de vente confirmé, vous justifiez d'une solide expérience dans l'animation d'un point de vente intégrant la vente de produits et services.
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans en tant que Directeur de magasin, durant laquelle vous avez encadré des équipes importantes.

Assurant un véritable rôle de chef d'orchestre, vous avez prouvé vos qualités de manager et savez capitaliser sur les forces et aptitudes de vos collaborateurs, tout en les accompagnant dans le développement de leurs compétences.

Motivé par le challenge et doté d'un réel sens du service client, fortement orienté business et résultat, vous êtes force de proposition pour assurer la croissance continue du magasin et contribuer au développement de l'enseigne.

L'organisation, l'autonomie, le sens du client et des équipes sont essentiels pour réussir dans ce poste.